F.A.Q.'s

Warum VIPER?

Unter der Marke VIPER werden Renn- und Triathlonrennräder produziert. Der neueste technische Stand und die laufende Entwicklung machen die Marke VIPER zum besten Produkt in diesem Bereich. Das Produkt ist Custom made (maßgeschneidert) verfügbar, und das zum Fixpreis

Warum gibt es von VIPER keine Testberichte?

Wir benötigen keine Testberichte, wir testen auf der Strasse. Der sportliche Erfolg unserer Athleten bestätigt unsere Technologien.

"Gibt es einen VIPER-Händler in meiner Nähe?"

VIPER wird direkt an den Kunden vertrieben um besser auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können. Das Preis - Leistungsverhältnis überzeugt.

"Kann ich ein VIPER sofort im Showroom mitnehmen?"

Jedes Rad muss erst für dich aufgebaut, eingestellt und Probe gefahren werden. Sobald dein VIPER Bike zur Abholung bereit steht, wirst du unverzüglich informiert.

"Wohin wende ich mich im Falle von Reklamationen oder Reparaturen?"

Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an uns siehe Impressum. Reparaturen werden bei uns in Klagenfurt vorort durchgeführt. Wir haben von Montag bis Freitag 9:30 bis 18:00 und Samstag von 9:30 bis 16:00 geöffnet.

Sie können das Rad natürlich auch auf postalischem Weg jederzeigt senden. Wir setzen uns mit Ihnen dann sofort in Kontakt.

"Kann ich ein VIPER-Rad auch mit einer anderen Ausstattung oder Farbe bekommen?"

Viper ist ein flexibles Produkt und kann natürlich auch mit einer Wunschfarbe bzw. Ausstattung augelifert werden.

"Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?"

Bei Erhalt des Liefertermins können wir mehrer Zahlungsmöglichkeiten anbieten:

  • Vorauskasse laut Vorauszahlungsrechnung
  • Nachnahme (nicht ins Ausland) Anzahlung 20% des Warenwertes laut Vorausauszahlungsrechnung
  • Kreditkarte
  • Barzahlung im Showroom, Anzahlung 20% des Warenwertes

Die Bikes werden ausgeliefert sobald der Zahlungseingang bestätigt ist.

"Wie geht es nach der Bestellung weiter?"

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung unter Bekanntgabe des Liefertermins. Telefonische Rückfragen sind jederzeit möglich.

"Wie lange muss ich bei einer Reparatur auf mein Bike warten?"

Service wird bei uns hoch geschrieben. Wir können Ihnen durch unsere Servicewerkstätte eine maximale Wartezeit von 3 Werktagen garantieren. Wenn etwas in Garantie ersetzt werden sollte müssen wir uns natürlich an die Allgemeinen Garantieabwicklungen der einzelnen Zulieferer des Bikes halten.

"Wie erfahre ich die aktuellen Lieferzeiten und Verfügbarkeit einzelner Modelle?"

Senden Sie uns eine email und wir setzten uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Telefonnummer bitte in der Anfrage hinzufügen.

"Auf welchem Wege kann ich bei VIPER bestellen?"

Sie können via
Fax +43 (0)463 345255
Email office@viperbike.com
Postwege oder Vorort Ihre neue VIPER bestellen.

VIPER Showroom
Görzer Allee 6
9020 Klagenfurt
Tel +43 (0)463 349866
Fax +43 (0)463 345255